행복한 사람되기

저는 인사 업무를 담당하면서 매년 직원들의 눈치를 살펴야 할 때가 많습니다. 특히 성과 평가 시즌이 다가오면 조직 내 분위기가 묘하게 변합니다. 직원들은 초조해지고, 평가자들은 골머리를 앓기 시작합니다. 회사마다 차이가 있겠지만, 제가 다닌 회사들은 대부분 연초에 성과 평가를 마무리했습니다. 이 시기가 되면 직원들은 자신의 노력과 성과가 제대로 인정받을 수 있을지 걱정하고, 평가자들은 공정한 평가를 내리기 위해 고민하지만 때때로 피평가자들의 불만을 감당해야 합니다. 직원들에게 성과 평가는 단순한 숫자가 아닙니다. 연봉, 승진, 커리어의 방향까지 결정하는 중요한 순간이기 때문입니다. 하지만 직원들이 노력한 만큼 정당한 평가를 받지 못한다고 느끼는 순간, 조직에 대한 신뢰는 무너지고, 결국 우수한 인재들은 ..

“정말 괜찮은 사람 같았는데, 왜 이렇게 빨리 떠나죠?” 회사에서 인사를 담당하다 보면 이런 말을 들을 때마다 허탈함을 느낍니다. 아니, 솔직히 짜증이 날 때도 있습니다. 심혈을 기울여 채용한 인재가 입사 몇 달 만에 퇴사를 결심한다는 말을 들으면, 이유를 묻는 것도 어렵고 대안을 찾는 건 더 어렵습니다. 그러면서도 스스로에게 질문을 던지곤 합니다.  “우리가 무엇을 놓치고 있는 걸까?”“우리의 시스템에 어떤 문제가 있는 걸까?” 현실적으로, 좋은 학벌, 뛰어난 경력, 훌륭한 면접 성적으로 입사한 인재들이 계속 유지될 것이라고 생각하는 것은 회사의 착각입니다. 어떠한 것도 우수한 인재의 유지를 보장하지 않습니다. 퇴사 면담에서 마주한 이야기들을 떠올리면, 적응 실패, 조직 내 갈등, 혹은 “회사가 내 가..

1. 그동안 우리의 머릿속에 있던 것과 감은 끝났다, 데이터가 시작됐다 한 회사에서 오래 근무한 사람은 믿을 만하다?이직이 잦으면 문제가 있다?학벌이 좋으면 무조건 성과가 뛰어나다? 사람들이 흔히 믿는 이런 채용 속설들, 과연 진짜일까요? 제가 인사 업무를 하며 경험한 바로는, 이런 믿음들이 항상 맞지는 않았습니다. 정말 말도 안 되는 편견이고 그동안 가져온 아집이라고 이제 생각합니다.제가 경험했었을 때, “한 회사에 오래 있었다”는 지원자들은 로열티가 강해 보이지만, 실제로는 다른 회사에 갈 실력이 부족한 경우도 종종 있었죠. 반대로, 이직이 많아 보여 꺼려지는 지원자가 조직에 신선한 변화를 가져온 사례도 있었어요.이처럼 채용은 이제 기존에 우리가 생각하고 고집했던 것이 아니라 그동안의 경험에서 비롯된..

면접관으로 면접을 볼 때, 사실 면접을 시작하고 얼마 지나지 않아 많은 평가가 이뤄진다고 봐도 될 것입니다. 누군가에 대해서 잘 알기 위해서는 오랜 시간이 필요한 것이 맞지만, 면접이라는 과정의 짧은 순간에 사람을 평가할 때는 정말 짧은 시간 내에 많은 것이 결정되어 판단하게 됩니다. 그렇다고 지원자에 대해서만 평가가 이뤄지는 것은 아닙니다. 면접을 봤을 때 "아, 이 사람 정말 같이 일하고 싶다"라고 생각할 때도 많지만 그 사람이 입사하지 않는 경우들이 많습니다. 그리고 많지는 않지만, 왜 입사하지 않았나를 확인해 보면 "면접관들 인상이 별도다", "면접을 대하는 태도가 이상하다", 그리고 "그냥 회사가 별로인 것 같다" 등이었습니다. 다양한 이유가 있지만, 무엇보다 회사에 대한 매력이 없는 것처럼 보..

앞에서도 몇 번이고 이야기했는데, 면접에 대해서는 정말 어떻게 생각해도 중요하다고 생각합니다. 제가 생각하는 채용 과정에서 가장 중요한 순간은 면접입니다. 지원자의 역량을 파악하고 조직에 적합한 인재인지 확인할 수 있는 절호의 기회이기도 하고, 면접을 통해서 많은 지원자에게 회사에 대한 긍정적인 이미지도 심어줄 수 있기 때문이죠. 이러한 면접의 성공 여부는 지원자뿐만 아니라 면접관의 역할과 태도에도 크게 좌우됩니다. 제가 인사업무를 하면서 가장 난감했던 순간은 다른 면접관이 지원자에게 “아이는 언제 가지실 예정이에요?”라는 질문을 던졌을 때였습니다. 지원자는 당혹스러운 표정을 지으며 제대로 답변하지 못했고, 면접 분위기는 급격히 경직되었습니다. 또 한 번은 한 면접관이 “이 직무에서 실패하면 회사에 어떤..

채용 과정을 떠올리면 흔히 지원자가 취업하기 위해서 기업의 평가를 받는 일방적인 구조라고 생각하곤 합니다. 하지만 채용은 단순히 지원자만이 시험을 치르는 과정이 절대 아닙니다. 오늘날의 인재들은 기업 역시 평가 대상이라고 생각하며, 채용 과정에서 기업의 가치를 확인하려 합니다. 저는 인사를 담당하고 있는데, 지원자로부터 회사가 진행하던 과정에서 인사담당자와 면접과의 실수를 통해 이 점을 더욱 절실히 깨달았습니다. 채용 과정 중 한 번은 공고의 내용이 지원자가 이해하기 어려웠는지, 그 내용에 대해서 계속 확인을 받으려 했던 경험이 있었습니다. 그리고 면접관이 모호한 질문을 던지거나 지원자들을 비교하는 발언을 한 일이 있었고, 결국 지원자로부터 클레임을 받았습니다. 이런 경험이 채용 과정은 기업도 지원자에게..

채용은 단순히 사람을 뽑는 과정이 아닙니다. 회사의 성과와 문화를 결정짓는 중요한 투자이자, 조직의 미래를 좌우할 수 있는 전략적 도전입니다. 그러나 "좋은 인재를 찾는 건 어렵다"는 말처럼 채용은 항상 예측 불가능한 변수가 많은 과정이죠. 대기업에서 많은 이력서를 검토하던 경험부터 작은 조직에서 필요한 인재를 찾기 위해 고군분투했던 제 경험을 바탕으로, 채용 과정에서 놓치기 쉬운 다섯 가지 핵심 포인트와 매뉴얼화의 중요성을 공유하려 합니다. 이 글을 통해 성공적인 채용의 진행을 통해서 실패를 줄이고, 조직과 함께 성장할 수 있는 인재를 채용할 수 있는 구체적인 방법을 알아보세요.1. 채용의 목적부터 명확히 해야 합니다! 시작은 언제나 가장 중요합니다. 채용의 첫 단계에서부터 방향을 잘못 잡으면 모든 과..

회사에서 가장 중요한 것은 사람입니다. 회사를 구성하는 사람들을 모으기 위해서 채용절차를 진행해야 하는데 이 채용진행을 위한 가장 첫 번째라고 할 수 있는 채용공고에 대해서 설명하고자 합니다. 채용공고는 회사의 첫인상을 좌우하게 됩니다. 단순히 직무를 알리는 안내문이 아닙니다.여기서 바로 지원자의 마음을 사로잡는 잡아야 하는 중요한 도구가 됩니다.그렇다면 어떻게 하면 지원자가 “이 공고, 꼭 지원해야겠어! “라는 마음이 들게 할 수 있을까요? 오늘은 “지원자가 몰려오는 채용공고 작성법 5가지”를 소개하려 합니다. 제가 생각했을 때, 이 방법을 활용 통해서 매력적인 공고로 지원자들의 관심을 유도하고 지원하게 해서, 회사에 꼭 맞는 인재가 올 거라 생각해요.대기업 vs 작은 기업, 채용공고에서 느낀 온도차 ..

나는 몇 번의 이직을 통해서 현재 스타트업이자 중소기업에서 일을 하고 있다. 누구나 아는 대기업과 중견기업에서 업무를 했었고, 그리고 현재는 스타트업에 와서 근무를 하고 있다. 대기업에 대해서 설명하려 하는데, 우선 스타트업에 취업을 하거나 스타트업을 하고자 한다면 본인의 의지가 강한 것은 물론이고 주변에서도 많은 지지가 있어야 가능하다고 꼭 말하고 싶다. 많은 스타트업과 관련한 책에서 도전하는 것에 대해서 말하고 있지만, 대부분 그것은 미국에서의 이야기이고 한국에서의 이야기를 찾아보기 어렵다는 것을 꼭 명심하여야 한다. 이제 취업을 희망하는 사람들이 왜 대기업을 가고자 하는지에 대한 나의 생각을 말하고 싶다. 몇 가지로 나눠서 설명하고 싶다. 내 생각을 냉정하게 말하고 싶다. 1. 주변 사람의 시선 2..

이력서를 접수하고 서류전형을 할 때에는 정말 많은 서류들을 보게 된다. 그래서 이력서와 자기소개서를 통해서 자기를 보여주는 것도 방법이지만, 무엇인가 다르다는 것을 보여주는 것이 좋다. 나는 나에게 취업을 할 때 어떻게 하면 좋을 것이냐고 붇는 후배나 학생들에게 한결같이 이야기하는 것이 있다. 이 이야기는 내 조직의 구성원들에게도 똑같이 말해준다. 그것은 자신을 설명할 수 있는 이력서와 자기소개서를 잘 쓰는 것도 중요하지만 차별화된 것을 어떻게 보여줄 것인지 준비하라고 하는 것이다. 그래서 포트폴리오를 준비하라고 한다. 포트폴리오는 그동안 내가 어떠한 것을 했었는지 정리하라는 것이다. 포트폴리오를 보통 경력사원들만 준비하는 것이라고 생각하지만 꼭 그런 것만은 아니다. 내가 봤을 때 신입사원에 지원하는 많..

이력서를 제출할 때 자기에 대한 내용을 자기소개서라고 하여 작성하여 제출하게 된다. 간혹 이력서만 제출하도록 하고 자기소개서에 대한 내용이 없다고 한다고 할지라도 반드시 자기소개서를 작성하여 제출하는 것이 더 좋다고 말하고 싶다. 이력서에 대해서 설명한 것처럼 서류심사를 할 때 서류의 내용만 갖고 그 사람을 판단하게 되는데 이력서는 정량적인 내용을 작성하는 것이라고 한다면, 자기소개서를 정성적인 부분을 보게 된다. 자기소개서를 작성할 때에도 많은 고민을 하면서 작성하여야 한다. 정성적인 부분을 본다고 말한 것처럼 자기소개서는 작성한 내용이 지원자의 한 서사를 보게 되는 것이다. 자기소개서를 제출하도록 할 때 보통 항목은 (1) 자기소개, (2) 장점, (3) 단점, (4) 성격, (5) 지원동기, (6)..

취업을 위해서 가장 먼저 하는 것은 취업하고자 하는 대상에 이력서와 자기소개서를 제출하는 것이 일반적이다. HR(인사)을 담당하는 사람으로서 정말 이력서와 자기소개서가 중요하다는 것을 이야기하고 싶다. 먼저 얘기한 것처럼 학교, 학점, 자격증, 외국어, 대외활동 등은 이제 바꿀 수 없이 이력서를 작성하여 제출하여야 한다.(자기소개서의 작성에 대해서는 다음에 설명하고자 한다.) 내가 HR(인사)의 부서장은 물론이고, 다른 부서의 부서장이었을 때, 그리고 서류심사(서류평가)의 전문위원으로 있을 때 이력서 및 자기소개서에 대해 보면서 생각한 것이 있다. 정말 준비를 잘한 사람과 그렇지 않은 사람이 구분이 되는 것이고 이 사람이 이 회사에 입사를 하고 싶은 마음이 있는지 아니면 어쩔 수 없이 취업을 위해서 지원..